SUARAPUBLIK.ID, PALEMBANG – Telah dilaksanakan Forum Konsultasi Publik Evaluasi Standar Pelayanan Publik Polda Sumsel Tahun 2023 secara langsung, di Ballroom Santika Hotel Bandara, Selasa (31/10/2023).
Acara dibuka Direktur Bimas Polda Sumsel Kombes Pol Sopian Hidayat, serta dilanjutkan dengan pemaparan mengenai Standar Pelayanan Publik oleh Wadir Bimas Polda Sumsel AKBP Imam Tarmudi dan Subdit Bimas AKBP Suyanto.
Pemaparan sendiri mengenai Standar Pelayanan Publik yang diselenggarakan Bimas Polda Sumsel selama tahun 2023.
Dalam pelaksanaan Forum Konsultasi Publik terdapat beberapa masukan yang diberikan Kelompok Ahli serta Penerima Layananan yaitu perangkat daerah di Lingkungan Pemerintah, Akademus.
Adapun masukan yang diberikan sebagai berikut:
1. Pelayanan Laporan Atau aduan menjadi nilai terkecil dalam pelayanan yang diberikan Bimas Polda Sumsel sehingga perlu adanya solusi terhadap permasalahan tersebut.
2. Kesan pertama dalam memberikan pelayanan dapat dilakukan dengan memberikan Senyum terutama dari yang terdepan seperti Satpam dan Tukang Parkir serta menjaga tingkat kebersihan yang baik karena dapat mempengaruhi kesan pelayanan yang diberikan.
3. Dalam memberikan pelayanan ke masyarakat, sebaik apapun standar yang ditetapkan tanpa ada komitmen dan pengawasan tidak akan bisa mencapai hasil optimal maka dari itu perlunya ada sosialisasi agar seluruh masyarakat mengetahui proses penyelenggaraan perencanaan di Bimas Polda Sumsel agar tidak adanya kesan yang menyudutkan Bimas usulan l.
4. Terkait pelaksanaan klinik SAKIP pada komponen perencanaan agar Bimas Polda Sumsel dapat melaksanakan klinik SAKIP keliling dengan mengunjungi dan medampingi secara langsung ke masing-masing perangkat daerah agar tujuan penilaian SAKIP dapat tercapai dengan baik.
5. Dalam penyusunan program kerja/kegiatan masing-masing perangkat daerah yang memerlukan dukungan dan keterlibatan dari Desa agar dapat memberikan informasi sebelum penyusunan.
Menurut Sofyan Hidayat, Bimas Polda Sumsel terus Bersinabungan bersama dengan para AJP dan para Satpam di Sumatera selatan sehingga tali silaturahim tetap terjaga.
Sedangkan keterangan wadir Bimas Polda Sumsel AKBP Imam Tarmudi untuk pelayanan dan aduan akan kita tingkatkan, sehingga apa yang ada kendala bagi satpam terkait KTA dan Ijazah bisa cepat di selesaikan melalu Bimas Polda Sumsel. (ANA)
