PALEMBANG, SUARAPUBLIK.ID – Inovasi Pelayanan Surat Kehilangan Gratis Polsek Plaju sangat bermanfaat bagi masyarakat Kota Palembang khususnya di wilayah hukum Polsek Plaju, Palembang.
Melalui inovasi ini masyarakat yang membuat surat kehilangan tidak perlu datang ke Polsek Plaju melainkan bisa melalui pesan WhatsApp (WA) langsung ke Bhabinkamtibmas atau Kapolsek Plaju setelah selesai langsung diantar kerumah pemohon dan tanpa dipungut biaya (gratis).
Hal ini dibenarkan Kapolsek Plaju, AKP Sutioso. Ia mengatakan bahwa, Inovasi Pelayanan Surat Kehilangan Gratis ini sudah dilaksanakan dari bulan Maret 2026 .
“Masyarakat cukup mengirimkan data melalui Bhabinkamtibmas, jika Bhabinkamtibmas tiga kali dihubungi wa tidak ada respon, kita juga memberikan nomor Kapolsek, jadi langsung terkoneksi dengan Kapolsek,” ujar AKP Sutioso, saat dikonfirmasi Selasa (4/8/2026) pagi.
Lanjutnya, mengatakan bahwa masyarakat cukup mengirim data setelah itu data langsung dikirim ke WA pelayanan prima yang sudah Kapolsek bentuk. “Disini ada Kapolsek, Bhabinkamtibmas, Kanit Binmas, KA SPK regu A,B,C. Jadi, begitu data masuk ke grup pelayanan prima langsung di cek, diteliti, oleh KA SPK, dan langsung diterbitkan surat kehilangan, setelah selesai nanti diantarkan pakir driver, ia mengantarkan langsung kepada Bhabinkamtibmas yang langsung mengantar ke rumah pemohon dan tanpa dipungut biaya atau gratis dari pemohon,” ungkap AKP Sutioso.
AKP Sutioso berharap inovasi ini betul – betul bisa dimanfaatkan oleh masyarakat. Masyarakat cukup dari rumah dan surat kehilangan langsung kita proses dan diantarkan. “Insyaallah, Paling lama 15 menit surat kehilangan diterima pemohon. Dari mengirimkan data awal dan sampai ke pemohon sudah selesai,” tutupnya.
Terpisah, saat diwawancarai, salah satu warga Plaju bapak AN, mengucapkan terima kasih. “Terima kasih bapak Kapolsek Plaju dan jajaran, atas Pembuatan Surat Kehilangan diantar kerumah,” katanya.
Hal senada diucapkan ibu YN, dia mengatakan pelayanan cepat membuat surat kehilangan melalui WhatsApp dan langsung selesai dan diantar kerumah sangat membantu. “Kami sangat terbantu dengan adanya program pelayanan ini, dan kami ucapkan banyak terima kasih kepada Kapolsek Plaju, Kapolrestabes Palembang,” ungkapnya.
Sementara menurut ibu LS, mengatakan bahwa sangat terbantu sekali program pelayanan ini. “Terima kasih kepada bapak polisi Kapolsek Plaju, Polrestabes Palembang, Polda Sumsel, pelayanannya cepat pembuatan surat kehilangan melalui WhatsApp diantar langsung kerumah, kami sangat terbantu dengan program pelayanan ini,” ujarnya.
Penulis : Kiki
Editor : Jaks
