SUARAPUBLIK.ID, PAGAR ALAM – Selama pelaksanaan Besemah Expo ke-XVIII, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Pagar Alam berhasil melayani sebanyak 315 masyarakat, yang hendak melakukan pembuatan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el), Kartu Identitas Anak (KIA) dan Kartu Keluarga (KK).
“Di stand yang kita dirikan, pada pameran Besemah Expo ke-XVIII dalam memeriahkan HUT Kota Pagar Alam ke-21 tahun lalu. Setidaknya, kita berhasil melayani sekira 315 masyarakat, yang lakukan pembuatan KTP-el, KIA hingga KK,” terang Kepala Dinas Dukcapil Kota Pagar Alam, Zaily Oktosab Fitri Abidin.
Zaily merincikan, untuk pembuatan KTP petugas diberi target melayani sekira 15 menit harus selesai, pembuatan KIA 10 menit selesai dan KK 5 menit harus selesai.
“Kami memakai target untuk layanan ini, semisal pembuatan KTP masyarakat datang foto selesai 15 menit, rata- rata masyarakat sengat senang dan puas terlayani secara baik, bahkan ada yang bilang, bahwa model pelayanan itu harus seperti inilah,” ujarnya.
Dikatakannya, bahwa pelayanan yang dekat dan langsung menyentuh masyarakat semacam ini, sudah barang tentu lebih efisien, selain dapat menghemat waktu juga menghemat ongkos masyarakat.
“Sebagian besar masyarakat yang datang ke stand Disdukcapil , untuk melakukan pembuatan administrasi kependudukan, momen itu pun sudah barang tentu, kita pergunakan dan manfaatkan secara baik, dalam memberikan pelayanan langsung ke masyarakat, dengan lebih mendekatkan pelayanan ke masyarakat,” terangnya. (ANA)
