PALEMBANG, SUARAPUBLIK.ID – Industri perhotelan di Sumatera Selatan mulai menghadapi tuntutan baru seiring meningkatnya kebutuhan terhadap layanan digital yang cepat, stabil, aman, dan terintegrasi. Menjawab kebutuhan tersebut, FiberStar memperkenalkan berbagai solusi teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk mendukung modernisasi operasional hotel.
Solusi tersebut diperkenalkan melalui kegiatan GO! NEXT 2026 – The Future of Hotel Technology yang digelar di Wyndham Opi Hotel Palembang, Selasa (18/8/2026). Mengusung tema “Go Digital. Go Further.”, kegiatan ini menjadi wadah bagi pelaku industri hospitality untuk membahas perkembangan teknologi sekaligus kebutuhan infrastruktur digital di sektor perhotelan.
Forum tersebut melibatkan sejumlah pemangku kepentingan industri hotel, mulai dari General Manager (GM), IT Director/IT Manager, Finance Manager, pemilik hingga investor dan pengambil keputusan terkait teknologi serta sistem keamanan.
Branch Manager Southern Sumatera FiberStar, Erdat Alamsyah, mengatakan transformasi digital di sektor perhotelan kini tidak cukup hanya mengandalkan koneksi internet.
“Transformasi digital di industri hospitality saat ini bukan lagi sekadar tentang menyediakan koneksi internet, tetapi bagaimana seluruh kebutuhan teknologi dapat terintegrasi untuk mendukung operasional hotel secara lebih efektif,” ujar Erdat.
Menurutnya, infrastruktur ICT yang terintegrasi dapat membantu hotel meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman digital yang lebih baik kepada para tamu.
Dalam kegiatan tersebut, FiberStar memperkenalkan sejumlah solusi, di antaranya Internet Dedicated, Starlink, Firewall FortiGate, dan Huawei eKit.
Internet Dedicated FiberStar menawarkan koneksi internet simetris dengan dukungan Service Level Agreement (SLA), yang ditujukan untuk menopang kebutuhan operasional utama hotel.
Sementara Starlink dapat digunakan sebagai alternatif konektivitas maupun koneksi cadangan (backup/failover), terutama untuk lokasi yang memiliki keterbatasan akses jaringan fiber optik.
Dari sisi keamanan, FiberStar turut memperkenalkan FortiGate dari Fortinet sebagai solusi network security untuk membantu melindungi jaringan internal serta menjaga keamanan data dan privasi pengguna dari potensi ancaman siber.
Adapun Huawei eKit melengkapi kebutuhan infrastruktur jaringan melalui perangkat seperti Wi-Fi 6 Access Point, Switch, dan Gateway yang ditujukan untuk kebutuhan bisnis serta memudahkan pengelolaan jaringan oleh tim IT.
Erdat menambahkan, kombinasi berbagai teknologi tersebut memungkinkan hotel membangun jaringan yang lebih tangguh dan siap menghadapi gangguan konektivitas.
“Melalui GO! NEXT 2026, kami ingin memperkenalkan bagaimana solusi ICT dapat membantu hotel membangun infrastruktur digital yang lebih terkoneksi, aman, dan siap mendukung kebutuhan bisnis yang terus berkembang,” katanya.
Ia menjelaskan, konektivitas yang stabil tidak hanya dibutuhkan untuk menunjang sistem reservasi, pembayaran, komunikasi internal dan layanan berbasis cloud. Bagi tamu hotel, akses Wi-Fi juga telah menjadi bagian penting untuk bekerja, berkomunikasi, menikmati hiburan digital hingga melakukan transaksi daring.
Karena itu, pengelolaan jaringan yang baik menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kualitas pelayanan hotel.
Potensi Hospitality Sumsel
Pemilihan Palembang sebagai lokasi GO! NEXT 2026 juga tidak terlepas dari potensi perkembangan industri hospitality di Sumatera Selatan.
Sebagai kota dengan aktivitas bisnis, pemerintahan, perdagangan dan pariwisata yang terus berkembang, kebutuhan terhadap infrastruktur digital di sektor perhotelan dinilai ikut meningkat.
“Kami melihat potensi dan kebutuhan digital di industri hospitality, khususnya di Sumatera Selatan, terus berkembang. Forum ini menjadi kesempatan bagi kami untuk berdiskusi langsung dengan para pelaku industri dan memahami tantangan yang mereka hadapi,” jelas Erdat.
FiberStar juga menggandeng Indonesian Hotel General Managers Association (IHGMA) dalam kegiatan tersebut. Kolaborasi ini diharapkan dapat memperkuat komunikasi antara penyedia teknologi dan pelaku industri perhotelan.
Melalui GO! NEXT 2026, FiberStar menargetkan terbukanya peluang kolaborasi baru sekaligus memperluas edukasi mengenai pemanfaatan ICT sebagai fondasi transformasi digital.
FiberStar berharap penerapan teknologi yang tepat dapat membantu hotel meningkatkan efisiensi, keamanan, kualitas pelayanan serta daya saing bisnis di tengah perkembangan kebutuhan digital.
Dengan pendekatan end-to-end ICT solution, FiberStar ingin mendorong pelaku hospitality tidak hanya mengikuti perkembangan teknologi, tetapi menjadikannya bagian dari strategi bisnis untuk menghadapi kebutuhan industri di masa mendatang.
Penulis : Yun
Editor : Jaks
