SUARA PUBLIK.ID, MUBA- Masyarakat Musi Banyuasin (Muba) kini bisa langsung melaporkan berbagai keluhan masyarakat melalui layanan ‘Lapor Pak Dewan’ dengan nomor WhatsApp 081396677000.
Sekretaris DPRD Muba, Mirwan Susanto mengatakan saat ini pihaknya sudah menyiapkan hotline yang bisa diakses masyarakat untuk mengadukan sejumlah keluhan masyarakat.
“Apapun laporan masyarakat seperti persoalan insfrastruktur jalan, persoalan sosial dan hukum bisa dilaporkan langsung melalui hotline yang telah kita siapkan,” ujar Mirwan saat dibincangi di ruang kerjanya, Rabu (19/11/2025).
Dari laporan tersebut nantinya akan diverifikasi pihaknya untuk ditindaklanjuti oleh anggota dan pimpinan DPRD Muba.
Namun jika ada laporan yang mendesak untuk segera ditindaklanjuti maka laporan tersebut akan diteruskan langsung kepada pimpinan dan anggota dewan.
“Kalau ada yang urgent, misalnya ada laporan jembatan putus atau jalan rusak yang harus segera ditangani kita segera teruskan pada pimpinan,” ujar Mirwan.
Cukup dengan menyebutkan nama dan alamat serta dilengkapi dengan bukti dokumen pendukung seperti foto dan video, masyarakat bisa langsung melaporkan persoalan dengan sandi ‘Lapor Pak Dewan’ ke hotline yang telah disediakan.
“Kita tak mau mempersulit masyarakat saat melapor, jadi tak harus melampirkan KTP, cukup cantumkan nama dan alamat serta nomor telepon yang bisa dihubungi agar nantinya saat tindak lanjut laporan tersebut bisa kita hubungi,” imbuhnya.
Dari laporan yang masuk, lanjutnya akan dilakukan verifikasi setiap pekannya di hadapan anggota DPRD”
“Setiap hari Senin anggota dan pimpinan dewan kumpul, disitu akan kita bahas semua laporan, mana yang harus segera ditindaklanjuti untuk turun langsung ke lapangan,” kata Mirwan.
Secara resmi ‘Lapor Pak Dewan’ akan dilaunching pada 27 November 2025 bertepatan dengan rapat paripurna DPRD Muba.
“Launching nya dilakukan saat rapat paripurna 27 November nanti, tapi sekarang masyarakat sudah bisa melaporkan persoalan yang sifatnya masalah di masyarakat,” tutup Mirwan.
