JAKARTA, SUARAPUBLIK.ID – Upaya Telkomsel menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi, yang semakin dekat dengan kebutuhan pelanggan kembali mendapat pengakuan. Telkomsel meraih delapan penghargaan dalam Marketing Excellence Awards Indonesia 2026 melalui sejumlah kampanye yang memadukan pemahaman terhadap pelanggan, kreativitas, teknologi, dan dampak bisnis yang nyata.
Penghargaan tersebut diterima oleh Lionel Chng, Direktur Marketing Telkomsel, pada malam penganugerahan di Jakarta, Kamis, 15 Oktober 2026. Marketing Excellence Awards Indonesia merupakan edisi Indonesia dari platform penghargaan MARKETING-INTERACTIVE yang telah mempertemukan dan mengapresiasi karya-karya pemasaran terbaik di Asia Pasifik selama lebih dari satu dekade. Edisi Indonesia tahun ini memasuki penyelenggaraan kelima, dengan penilaian oleh para pemimpin pemasaran senior dari berbagai perusahaan.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan cara berinteraksi yang berbeda. Karena itu, pemasaran bagi Telkomsel bukan sekadar menyampaikan pesan, tetapi juga mendengarkan, memahami, dan menghadirkan manfaat yang benar-benar terasa. Delapan penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menciptakan pengalaman yang lebih relevan bagi pelanggan sekaligus membuka peluang pertumbuhan bagi mitra dan pelaku usaha, sebagai wujud Melayani Sepenuh Hati,” kata Lionel.
Tiga penghargaan Gold diraih melalui by.U Pesta Merdeka untuk kategori Excellence in Event Marketing, Telkomsel Tombol Hati untuk Excellence in TV Advertising, serta Kampanye Rinso x Telkomsel untuk Excellence in Location-Based Marketing.
by.U Pesta Merdeka membawa perayaan kemerdekaan lebih dekat dengan Gen Z melalui acara yang menggabungkan kegiatan langsung dan partisipasi digital. Sementara itu, Telkomsel Tombol Hati mengajak masyarakat mengambil jeda dari pencarian pengakuan di media sosial selama Ramadan, kemudian kembali memberi ruang bagi ibadah dan hubungan yang lebih bermakna.
Kolaborasi Rinso x Telkomsel menunjukkan manfaat konektivitas yang melampaui layanan komunikasi. Dengan membaca kebutuhan konsumen berdasarkan wilayah, kampanye ini menghubungkan pesan digital dengan kesempatan mencoba produk di warung terdekat, sekaligus membantu mitra memperkuat penjualan pada jalur perdagangan tradisional di Jawa Barat.
Penghargaan Silver untuk Excellence in Marketing to a Specific Audience diraih melalui by.U Korea Kaja Vol. 2. Kampanye ini hadir di tengah komunitas penggemar budaya pop Korea melalui kompetisi tari, kegiatan di berbagai kota, paket internet, dan merchandise yang disesuaikan dengan minat mereka. Pendekatan tersebut membuat by.U tidak sekadar menggunakan tren, tetapi ikut membuka ruang bagi komunitas untuk berkarya dan terhubung.
Empat penghargaan Bronze juga diberikan kepada by.U Aneh Tapi Nyata, by.U Anehversary 2025, transformasi pencarian digital Telkomsel Enterprise, serta IndiHome Rumah ke Rumah.
by.U Aneh Tapi Nyata menjangkau Gen Z dengan pesan yang sesuai kebiasaan dan situasi keseharian mereka. by.U Anehversary 2025 mengubah perayaan ulang tahun merek menjadi ruang interaksi bersama pelanggan. Keduanya membawa komunikasi merek terasa lebih dekat, ringan, dan mudah diikuti.
Telkomsel Enterprise menggunakan pencarian digital untuk membantu pelaku usaha menemukan solusi berdasarkan masalah yang ingin mereka selesaikan, baik melalui mesin pencari maupun layanan berbasis AI (Artificial Intelligence). Sementara itu, IndiHome Rumah ke Rumah mengangkat momen sederhana di rumah untuk menunjukkan bagaimana internet yang andal mendukung aktivitas, hiburan, serta kebersamaan keluarga.
Penulis : Yun
Editor : Jaks
