SUARAPUBLIK.ID,PAGAR ALAM–Pemerintah Kota Pagar Alam terus mematangkan persiapan menjelang validasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik atau PEKPPP Tahun 2026.
Rapat pembahasan dipimpin langsung Sekretaris Daerah Kota Pagar Alam, Zaily Oktosab Fitri Abidin, dan digelar di Ruang Rapat Besemah Tige, Setdako Pagar Alam, Selasa (15/9/26).
Rapat yang difasilitasi Bagian Organisasi dan Tata Laksana Setdako ini diawali dengan paparan dari setiap Organisasi Perangkat Daerah terkait. Paparan bertujuan memetakan sejauh mana kualitas pelayanan publik yang telah diberikan kepada masyarakat saat ini.
Dalam arahannya, Sekda Zaily menetapkan lima Organisasi Perangkat Daerah sebagai lokus prioritas penilaian PEKPPP 2026. Kelima OPD tersebut adalah Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil atau Disdukcapil, serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau DPMPTSP.
“Untuk OPD yang menjadi lokus prioritas, saya minta segera membenahi dan melengkapi segala kekurangan di seluruh unit layanan. Jangan sampai ada celah yang membuat penilaian kita turun,” tegas Sekda.
Lebih lanjut, Sekda menekankan bahwa penilaian PEKPPP tidak hanya soal memenuhi indikator di atas kertas. Pemkot menargetkan terbangunnya budaya pelayanan yang profesional, cepat, ramah, dan akuntabel.
Ada enam indikator utama yang menjadi acuan penilaian, yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan, penanganan konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
“Semua lokus prioritas harus memastikan fasilitas dan standar pelayanan terpenuhi secara maksimal. Mari kita tunjukkan performa terbaik agar masyarakat Pagar Alam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas dan akuntabel,” pesan Zaily.
Dengan dilaksanakannya rapat ini, Pemkot Pagar Alam berharap seluruh OPD dapat segera melakukan perbaikan. Tujuannya agar saat tim penilai pusat datang, Kota Pagar Alam mampu menunjukkan peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan publik.
Penulis : Delta Handoko
Editor : Jaks
