SUARAPUBLIK.ID, PALEMBANG – CIMB Niaga terus memperkuat komitmennya untuk mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat Palembang dengan membuka Digital Branch terbaru di Jalan R. Sukamto beberapa waktu lalu.
Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan saat di Palembang, Kamis (7/11/2024), mengatakan Kehadiran cabang digital ini menjadi bagian dari inisiatif Customer Centricity yang mendorong inovasi untuk mempermudah akses nasabah terhadap layanan perbankan yang lebih cepat, praktis, dan efisien.
“Digital Branch di Palembang ini menggabungkan elemen-elemen dari kantor cabang konvensional dengan teknologi digital canggih. Nasabah kini dapat melakukan berbagai transaksi perbankan dengan mudah, termasuk membuka rekening tabungan menggunakan mesin (Self Service Banking) dalam waktu hanya lima menit,” kata Lani Darmawan.
Lanjutnya, Kecepatan dan kenyamanan menjadi fokus utama di cabang ini, memberikan pengalaman baru bagi nasabah yang ingin menghemat waktu tanpa mengurangi kualitas layanan.
“Dengan adanya Digital Branch ini, kami berharap dapat memberikan solusi yang lebih efisien bagi nasabah di Palembang. Layanan seperti pembukaan rekening yang lebih cepat dan akses ke fitur-fitur digital lainnya adalah bentuk nyata dari komitmen kami dalam memberikan layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujarnya.
Ditambahkan Budiman Tanjung Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga dengan hadirnya Digital Branch di Palembang bisa membantu memaksimalkan Pelayanan kepada Nasabah di Kota Pempek hingga se Provinsi Sumsel. Apalagi, hingga Kuartal III 2024, CIMB melaporkan perolehan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp6,6 triliun pada sembilan bulan pertama di 2024 (9M24), naik sebesar 5,1% year-on-year (Y-o-Y), dan menghasilkan earnings per share Rp204,34.
“Hal itu juga tak Lepas dari Kontribusi Cabang Daerah seperti kota Palembang dimana pada Total Dana Pihak Ketiga (DPK) Palembang tumbuh 31% Y-o-Y dan Kredit Retail tumbuh 8% Y-oY. Meski kontribusi Palembang terhadap nasional masih di bawah 10 %, namun kita melihat Palembang memiliki Potensi yang baik yang bisa dibuktikan dengan peningkatan secara Y-o-Y tersebut. Dari pertumbuhan ini kami berniat untuk menambah lagi cabang,” kata Budiman.
Tidak hanya itu, CIMB Niaga di Palembang juga semakin memperluas jangkauan layanannya di Palembang dengan 5 kantor cabang, termasuk satu cabang syariah, dan 29 mesin ATM yang tersebar di berbagai titik strategis. Nasabah juga dapat memanfaatkan layanan mobile banking melalui aplikasi OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja.
Untuk nasabah bisnis dan merchant, CIMB Niaga menyediakan solusi praktis melalui BizChannel@CIMB dan aplikasi OCTO Merchant yang memudahkan transaksi berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Aplikasi ini membantu merchant dalam melakukan transaksi jual beli yang lebih cepat dan aman, mendukung pertumbuhan sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di wilayah tersebut.
