PALEMBANG, SUARAPUBLIK.ID, Astra Motor Sumsel terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen sepeda motor Honda dengan mempersiapkan diri menghadapi ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2026 (KLHN) yang akan digelar pada Maret 2026 mendatang.
Ajang tahunan berskala nasional ini mempertemukan insan-insan Honda terpilih dari seluruh Indonesia dalam sebuah kompetisi bergengsi yang menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan di jaringan sepeda motor Honda. Kontes ini bukan sekadar kompetisi, melainkan wujud nyata standarisasi dan peningkatan kompetensi layanan Honda di seluruh Tanah Air.
Sebelumnya, proses seleksi panjang dan ketat telah berlangsung pada Januari 2026 melalui Kontes Layanan Honda Regional Sumatera, yang menjaring perwakilan terbaik dari masing-masing wilayah. Dari proses tersebut, terpilih lima finalis terbaik yang akan mewakili dan melanjutkan perjuangan ke tingkat nasional.
Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma, menyampaikan bahwa partisipasi dalam ajang ini bukan hanya tentang meraih gelar juara, tetapi tentang menjaga konsistensi kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh konsumen setiap hari.
“Nilai utama yang ingin kami capai dari kegiatan ini adalah semangat seluruh Honda People untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Proses seleksi dilakukan secara komprehensif, bukan hanya melihat kepiawaian peserta saat tampil di atas panggung, tetapi melalui screening ketat yang mencerminkan pelayanan nyata di keseharian, termasuk kolaborasi seluruh tim dealer dalam memberikan layanan prima,” jelas Rita.
Ia menambahkan bahwa penilaian dalam kontes ini juga melibatkan perspektif konsumen melalui survei kepuasan pelanggan. Hal tersebut menjadi indikator penting karena pelayanan terbaik sejatinya diukur dari pengalaman dan kepuasan konsumen.
“Seleksinya cukup ketat karena kami ingin mendapatkan yang benar-benar terbaik. Pemenang terbaik bukan hanya yang tampil baik di atas panggung kontes, tetapi pemenang sejati adalah mereka yang menjadi pemenang di hati konsumen,” tambahnya.
Dengan semangat dan antusiasme tinggi, Astra Motor Sumsel optimis menyambut seleksi tingkat nasional. Namun demikian, Rita menegaskan bahwa esensi utama dari keikutsertaan dalam ajang ini adalah komitmen jangka panjang terhadap kualitas layanan.
“Kami sangat semangat dan antusias menyambut seleksi tingkat nasional. Namun hakikatnya, tujuan kami bukan semata mengejar predikat juara, melainkan memastikan konsumen Honda di Sumatera Selatan selalu mendapatkan pelayanan terbaik, profesional, dan penuh perhatian di setiap jaringan kami,” pungkas Rita.
Melalui partisipasi di Kontes Layanan Honda Nasional 2026, Astra Motor Sumsel kembali menegaskan dedikasinya dalam menghadirkan layanan yang unggul, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan sebagai bagian dari semangat Satu Hati bersama konsumen Honda.
