SUARAPUBLIK.ID, PALEMBANG – Sehubungan dengan adanya penurunan kualitas jaringan akibat pemadaman listrik di sejumlah wilayah di Sumatera, khususnya wilayah Sumatera Selatan, pada Selasa (4/6/2024), Telkomsel menyampaikan klarifikasi.
VP Area Network Operations Sumatera, Nugroho A Wibowo, menyatakan Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut.
Menurutnya, penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah BTS. Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal.
“Saat ini, kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan kami agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar,” jelasnya.
“Kami ucapkan terimakasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel,” terang Nugroho, melalui siaran persnya. (ANA)
