SUARAPUBLIK.ID, JAKARTA — Bank Sumsel Babel kembali mencatatkan prestasi nasional dengan meraih penghargaan tertinggi dalam Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) Award 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank. Penghargaan ini semakin menegaskan posisi Bank Sumsel Babel sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia, yang konsisten mengutamakan kepuasan dan keterlibatan nasabah.
Berdasarkan hasil riset independen yang dilakukan oleh Majalah Infobank, Bank Sumsel Babel memperoleh skor tertinggi dalam tiga aspek penilaian, yaitu kepuasan nasabah, loyalitas pelanggan, dan tingkat keterlibatan melalui layanan digital. Penilaian ini mencakup survei terhadap ribuan nasabah di seluruh Indonesia serta analisis kinerja layanan perbankan sepanjang periode 2024–2025.
Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel, Samiluddin, yang didampingi oleh Pemimpin Divisi Operasional dan Layanan Bank Sumsel Babel, Bambang Wahyu Nugroho, dalam acara The 8th SLE Awards 2025 di Hotel Shangri-La Jakarta, pada hari Selasa (4/2/2025).
Acara tersebut dihadiri oleh perwakilan lembaga keuangan, regulator, dan pelaku industri dari seluruh Indonesia. SLE Award merupakan ajang prestisius yang menjadi tolok ukur kualitas layanan perbankan di Indonesia.
Samiluddin menyampaikan apresiasi atas kepercayaan nasabah dan kerja keras tim. “Penghargaan ini adalah bukti nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan yang memprioritaskan kebutuhan nasabah. Transformasi digital, peningkatan kualitas SDM, serta program-program yang menyentuh masyarakat menjadi kunci keberhasilan ini,” ujarnya.
Sepanjang tahun 2024, Bank Sumsel Babel memperkuat ekosistem layanan digital melalui pengembangan aplikasi BSB Mobile dan perluasan fitur Digital Banking berbasis keamanan siber. Selain itu, bank ini juga aktif menggalakkan program literasi keuangan hingga ke daerah pedesaan, serta sejumlah inisiatif CSR seperti renovasi Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan pendampingan UMKM binaan.
Terpisah, Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Achmad Syamsudin, menyatakan, “Kami tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, tetapi juga kontribusi sosial. Sinergi antara layanan unggulan, inovasi teknologi, dan kepedulian terhadap masyarakat menjadi fondasi kami dalam membangun kepercayaan jangka panjang.”
Bank Sumsel Babel, yang didirikan pada 1957, adalah bank milik masyarakat Sumatera Selatan dan Bangka Belitung. Bank ini berperan sebagai agen pembangunan dan mitra keuangan terpercaya bagi masyarakat Sumatera Selatan dan Bangka Belitung, dengan konsisten mendorong pertumbuhan ekonomi lokal melalui layanan perbankan inklusif, produk keuangan berdaya saing, serta program pemberdayaan masyarakat.
