Suara Publik –

Category: Medan

  • Telkomsel Perkuat Semangat Kebersamaan di Momen Ramadan & Idulfitri 1445 H

    Telkomsel Perkuat Semangat Kebersamaan di Momen Ramadan & Idulfitri 1445 H

    SUARAPUBLIK.ID, MEDAN – Di momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H (RAFI), Telkomsel kembali perkuat jaringan dan hadirkan beragam layanan terdepan untuk para pelanggan di wilayah operasional Sumatera.

    Telkomsel juga memastikan ketersedian produk dan layanan terdepan hadir di setiap outlet, GraPARI dan Posko Siaga. Hingga saat ini, Telkomsel juga telah melakukan berbagai aktivitas penguatan jaringan untuk mengantisipasi lonjakan trafik data atau broadband yang akan digunakan pelanggan untuk berkomunikasi dan silaturahmi bersama keluarga khususnya di wilayah Sumatera.

    Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel Nugroho A Wibowo mengatakan Dengan mengambil inspirasi dari nilai-nilai kebersamaan dan berbagi harapan dalam semangat Indonesia, Telkomsel berkomitmen untuk selalu menghadirkan konektivitas tebaik serta memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi untuk menjalin silaturahmi di momen RAFI.

    “Melalui inisiatif “Telkomsel Sambungkan Senyuman” kami berupaya menebarkan kebahagiaan dan keberkahan di momen istimewa ini dengan memastikan jaringan Telkomsel dapat menghadirkan kenyamanan pelanggan dalam melakukan berbagai aktivitas digital seperti streaming, video call, browsing, gaming dan lainnya,” katanya, Selasa (2/3/2024).

    Di wilayah Operasional Sumatera sendiri Telkomsel telah melakukan optimalisasi kualitas dan peningkatan kapasitas jaringan di berbagai titik ramai dan tujuan mudik pelanggan guna menghadirkan kualitas jaringan yang lancar dan stabil.

    Di wilayah Sumatera sendiri diperkirakan akan ada kenaikan payload atau trafik data lebih dari 11.3% selama momen RAFI 2024 jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2023. Hingga saat ini, Telkomsel telah menggelar lebih dari 17.800 BTS 4G/LTE dan 117 BTS 5G di wilayah operasional Sumatera guna mendukung berbagai aktivitas digital dengan memanfaatkan jaringan broadband yang cepat dan stabil. Di momen RAFI ini, Telkomsel juga telah melakukan lebih dari 1300 activity network seperti optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan, menyiagakan Mobile BTS / Combat, termasuk melakukan penambahan lebih dari 200 BTS 4G/LTE baru disejumlah titik strategis.

    Selain itu, Telkomsel juga telah menyiapkan 139 Poin of Interest (POI) di berbagai titik keramaian seperti Bandara Udara, Stasiun, Pelabuhan, Jalur Mudik, Rumah Ibadah, Mall, Alun-Alun dan residensial serta menyiapkan 221 Kantor TAP (Telkomsel Autorized Partner) Siaga untuk melayani sekitar 86 Ribu Outlet dan juga 9 GraPARI Siaga. Berbagai posko layanan POI juga hadir di wilayah Sumatera seperti Pelabuhan Bakauheni, Jam Gadang Bukittinggi, Mikie Funland Brastagi, Mall PTC Palembang, Mall Living World Pekanbaru, Bandara Kuala Namu, Deli Serdang dan beberapa lokasi wisata serta pusat keramaian lainnya, dimana masyarakat dapat berkunjung dan menikmati berbagai produk dan layanan unggulan Telkomsel yang ada disana. Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan berbagai gimmick atau merchandise menarik saat bertransaksi di posko tersebut.

    Ditambahkan Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel Mulya Budiman juga mengatakan, Secara konsisten Telkomsel terus menghadirkan beragam produk dan layanan terdepan di momen Ramadhan Idulfitri 2024.

    “Telkomsel sangat senang dapat melayani pelanggan dalam membuka lebih banyak peluang untuk kemudahan berkomunikasi dan bersilaturahmi khususnya di momen yang penuh makna Ramadan Idulfitri,” ungkapnya.

    Pada bulan yang penuh makna ini, Telkomsel juga menghadirkan berbagai promo spesial, mulai dari Paket Super Seru dengan kuota data yang lebih besar, serta kuota data tambahan untuk Aktivasi Kartu Perdana dan Registrasi IMEI Baru. Khusus pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), tersedia peluang mendapatkan Kejutan THR melalui program Ekstra Kuota dan program Flash Sale dengan berbagai keuntungan tambahan pendaftar baru. Kemudian untuk internet rumah, penawaran Ultra Mesh Wi-Fi baru yang dapat memperluas jangkauan internet IndiHome di rumah, Surprise Deal Ramadan khusus Orbit, hingga program Weekly Quiz dan Nonton Bersama IndiHome.

    Terdapat pula penawaran khusus dari Telkomsel untuk menikmati konten-konten yang menginspirasi selama Ramadan dan kesempatan berbagi kebahagiaan melalui berbagai program, seperti beragam paket langganan hingga kemeriahan kolaborasi dengan layanan streaming yang bekerja sama dengan Telkomsel, seperti Netflix, YouTube, Catchplay+, WeTV, hingga HBO GO, serta kuota data tambahan, cashback hingga 90%, voucher bundling, hingga turnamen komunitas bersama Dunia Games.

    Lebih lanjut, Telkomsel mengajak pelanggan setia untuk berbagi kebaikan kepada sesama melalui program social movement Mudik Hepi Telkomsel Poin periode 14 Maret – 5 April 2024. Dalam program ini, pelanggan bisa menukarkan Poin mereka menjadi tiket bus ke 6 kota tujuan dan tiket kapal laut ke 3 kota tujuan bagi 1.100 pemudik dari kalangan masyarakat yang membutuhkan, khususnya pekerja sektor informal.

    Dengan semangat #BersamaKitaBerkah, Telkomsel mengundang pelanggan bersama merayakan Ramadan dan Idulfitri dengan penuh makna. Kunjungi telkomsel.com/bersamakitaberkah untuk informasi lengkap mengenai program dan penawaran spesial Telkomsel selama RAFI 2024.

  • Apresiasi Pelanggan Setia di Sumatera, IM3 Umumkan Pemenang Undian Program BeRLimpah

    Apresiasi Pelanggan Setia di Sumatera, IM3 Umumkan Pemenang Undian Program BeRLimpah

    SUARAPUBLIK.ID, MEDAN – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 mengumumkan pemenang program undian bertajuk Beli & Reload IM3 Dapat Hadiah (BeRLimPah) untuk mengapresiasi pelanggan setia IM3 di wilayah Region Sumatera. Program ini juga mengajak masyarakat di Sumatera untuk menggunakan layanan IM3 yang kini semakin baik dengan terus bertambahnya jumlah BTS 4G dan kapasitas jaringan. Melalui program yang berlangsung dari Juni hingga Desember 2023 ini, pelanggan berkesempatan untuk mendapatkan hadiah-hadiah utama berupa satu unit mobil, dua unit sepeda motor, dan sepuluh unit handphone.

    Ritesh Kumar Singh, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, “Program BeRLimPah untuk pertama kalinya hadir di Sumatera. Kehadiran program ini turut menandai semakin bertambahnya BTS 4G Indosat yang berdampak pada peningkatan kualitas layanan dan perluasan jangkauan jaringan di area Sumatera, khususnya di bagian selatan dan tengah. Selain mengapresiasi pelanggan setianya, program ini juga bertujuan mengajak para pengguna baru IM3 untuk langsung merasakan pengalaman yang mengesankan dari Indosat.”

    Semua pelanggan prabayar maupun pascabayar IM3 bisa mengikuti program BeRLimPah, di mana pelanggan prabayar cukup melakukan isi ulang pulsa dan paket data di aplikasi myIM3, e-commerce, dan outlet IM3 terdekat.
    Selama 6 bulan program berjalan terdapat lebih dari 1,4 juta pelanggan yang mengikuti undian BeRLimpah IM3 ini.

    Pengundian dilakukan menggunakan sistem acak nomor undian yang dikonversi dengan nomor IM3 pelanggan dan disiarkan langsung di akun Instagram @SahabatIM3Sumatera.

    Para calon pemenang akan dihubungi langsung oleh tim Indosat sebanyak 3 (tiga) kali via panggilan telepon, dimana apabila tidak diangkat maka akan dinyatakan gugur dan berhak dilakukan pengundian ulang, Selain disaksikan oleh jajaran Manajemen Indosat Region Sumatera, pengundian program BeRLimpah IM3 juga melibatkan dinas sosial, kepolisian dan notaris. Pajak hadiah sepenuhnya akan ditanggung oleh Indosat, sedangkan biaya pengiriman hadiah akan ditanggung oleh pemenang.

    Berikut persyaratan nominal untuk mengikuti undian hadiah program BeRLimPah:

    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data lebih dari Rp50.000 berpeluang memenangkan hadiah undian 1 unit mobil.
    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data sebesar Rp35.000 hingga Rp50.000 berpeluang mendapatkan hadiah undian total 2 unit sepeda motor.
    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data dibawah Rp35.000 berpeluang memperoleh hadiah undian total 10 unit handphone.

    Informasi pemenang program BeRLimPah selengkapnya dapat dilihat di akun Instagram IM3 Sumatera @sahabatIM3Sumatera.

  • Sambut Momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel Siaga Hadirkan Pelayanan Maksimal di Area Sumatera

    Sambut Momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel Siaga Hadirkan Pelayanan Maksimal di Area Sumatera

    SUARAPUBLIK.ID, MEDAN – Dalam Menyambut momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (NARU) dengan #SemarakSemangat, Telkomsel terus menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan khususnya di Area Sumatera melalui kesiapan infrastruktur jaringan broadband terdepan dan terluas, ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah.

    Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel Wahyudi C Purnama mengatakan ‘’Telkomsel berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan jaringan yang maksimal khususnya bagi para pelanggan yang menyambut momen Natal dan Tahun Baru di wilayah Operasional Sumatera. Berbagai persiapan dalam mengamankan ketersediaan jaringan komunikasi yang handal telah dilakukan, seperti optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan sehingga pelanggan dapat menikmati experience terbaik saat menggunakan layanan broadband baik itu mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) ataupun Fix Broadband seperti Indihome.’’

    Selama momen perayaan NARU 2023/2024, Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik broadband di wilayah operasional Area Sumatera hingga 13% dibandingkan dengan hari biasa. Lonjakan trafik broadband terbesar diperkirakan terjadi di wilayah Pematang Siantar / Kabupaten Humbang Hasundutan dan Kabupaten Samosir yang melonjak hingga 36% dibandingkan dengan hari biasa.

    Di Area Sumatera Sumatera, Telkomsel telah menyediakan lebih dari 17.600 BTS 4G/LTE dan lebih dari 17.500 BTS 2G serta menambah 8 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang digunakan untuk mendukung jaringan komunikasi dan broadband berkualitas selama momen NARU. Saat ini, jaringan Telkomsel telah hadir dan melayani pelanggan di seluruh kabupaten dan kecamatan di area Sumatera.

    Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel Mulya Budiman mengatakan ‘’Dalam memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan di momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel juga telah meningkatkan distribusi dan ketersediaan produk baik itu di outlet maupun di semua channel distribusi lainnya termasuk di posko siaga yang ada di beberapa titik POI (Point of Interest). Di momen NARU kali ini kami juga ingin selalui memberikan pelayanan terbarik dengan #SemarakSemangat dan terus hadir untuk bersama-sama mendukung persatuan bhinneka tunggal ika demi kemajuan bangsa.”

    Terdapat 125 POI (Point of Interest) di Area Sumatera selama momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 ini seperti pusat perbelanjaan, tempat ibadah, tempat wisata dan lainnya. Beberapa POI yang ada di wilayah operasional Sumatera juga menghadirkan booth pelayanan, khususnya di regional Sumbagut seperti Mikie Holiday Brastagi (Fun Land), di regional Sumbagteng seperti Jam Gadang Bukit Tinggi dan Regional Sumbagsel seperti Benteng Kuto Besak Palembang. Disana para pelanggan dapat melakukan transaksi berbagai produk dan layanan seperti pengisian pulsa, paket data, pembelian kartu perdana, penukaran POIN dengan merchandise eksklusif, pemasangan Indihome dll.

    Selain itu, terdapat 10 GraPARI Siaga Telkomsel yang siap memberikan layanan saat NARU berlangsung baik itu untuk pelanggan mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) serta pelanggan Fix Broadband (Indihome) di seluruh Sumatera.

    Di akhir tahun ini, Telkomsel juga menghadirkan program menarik dimana pelanggan setia dapat menukar Poin dengan banyak keuntungan di Posko atau booth pelayanan yang ada di POI, serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti penukaran paket ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, diskon smartphone, donasi, berbagi hadiah Natal dan Tahun Baru, hingga kesempatan mendapatkan total 12 iPhone 15 dan ratusan smartphone lainnya, belasan motor hingga 4 mobil Yaris dan grand prize BMW 320i, hanya dengan menukarkan mulai 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2023.

    Lebih lanjut, Telkomsel mengapresiasi pelanggan setia dengan berbagai keuntungan, mulai dari penukaran Poin dengan merchandise di GraPARI dan Posko Siaga, Lucky Draw Poin Hoki berhadiah 22 smartphone bagi pembelian melalui Omni Channel Telkomsel, harga khusus Telkomsel Orbit dan nomor cantik di Telkomsel Shop, GraPARI, dan Posko Siaga, hadiah khusus untuk pelanggan yang mengambil produk dari MyTelkomsel di Alfamart dan Indomaret, promo khusus bundling CCTV hingga MiFi untuk pembelian IndiHome dengan kecepatan 50 Mbps, serta berbagai program khusus di GraPARI, seperti lelang nomor cantik, redeem Poin untuk voucher minuman, dan keuntungan ekstra untuk pembelian smartphone di device corner.

  • Indosat Region Sumatera Salurkan Outlet Barokah IM3 bagi Masyarakat di Area Sekitar Site

    Indosat Region Sumatera Salurkan Outlet Barokah IM3 bagi Masyarakat di Area Sekitar Site

    SUARAPUBLIK.ID, MEDAN – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) Region Sumatera menyalurkan bantuan berupa mobile Outlet Barokah IM3 kepada warga masyarakat Medan yang kurang mampu khususnya yang berdomisili di sekitar area site Indosat.
    Mobile Outlet Barokah IM3 ini diserahkan dan turut didukung oleh ZIS Indosat dalam rangka upaya perusahaan untuk membantu menggerakkan perekonomian warga masyarakat khususnya dari kalangan kurang mampu. Outlet ini berguna sebagai sumber mata pencaharian tambahan untuk meningkatkan perekonomian dan taraf hidup keluarga.

    Penyerahan tujuh unit Mobile Outlet Barokah IM3 secara simbolis dilakukan di Gedung Indosat Perintis Medan oleh SVP – Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, dan Fahd Yudhanegoro kepada perwakilan masyarakat termasuk penyandang disabilitas atau berkebutuhan khusus. Penyerahan juga disaksikan langsung oleh Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh.

    SVP – Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menyampaikan, “Indosat berkomitmen untuk mencapai tujuan kami yang lebih besar yaitu memberdayakan Indonesia. Kami yakin inisiatif program mobile outlet Barokah IM3 akan memberikan dampak positif bagi masyarakat, terutama di sekitar area site Indosat. Program ini menjadi pilot project yang ke depannya akan kami upayakan agar bisa diperluas dan menambah jumlah penerima manfaat agar bisa mendorong perekonomian masyarakat.”

    Tidak hanya mobile outlet barokah IM3, Indosat Region Sumatera juga memberikan paket awal usaha yakni berupa kartu perdana, voucher isi ulang dan paket data, serta chip Mobo beserta handset-nya untuk traksaksi online. Secara rutin Indosat akan berkunjung dan memberikan pendampingan untuk keberlangsungan bisnis para penerima bantuan. (*)

  • Apresiasi Pelanggan Setia IM3, Indosat Sumatera Selenggarakan Program Undian BERLIMPAH

    SUARAPUBLIK.ID, MEDAN – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) region Sumatera melalui brand IM3 menggelar program undian bertajuk Beli & Reload IM3 Dapat Hadiah (BeRLimPah) yang bertujuan untuk memberikan apresiasi bagi pelanggan setia IM3 sekaligus mengajak masyarakat di Sumatera mencoba layanan IM3 yang kini sudah semakin baik dengan adanya penambahan sites dan kapasitas internet. Program ini berlaku mulai Juni hingga Desember 2023 dengan hadiah undian utama berupa 1 unit mobil, 2 unit sepeda motor, dan 10 unit handphone.

    Fahd Yudhanegoro, SVP – Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan program BeRLimPah baru pertama kali digelar di Sumatera karena penambahan site Indosat di regional Sumatera mengalami peningkatan tajam terutama area Selatan dan Tengah. “Sejak merger tahun lalu, penambahan site Indosat di area Sumatera berlipat ganda sehingga kapasitas dan kecepatan internet IM3 semakin baik. Program ini ingin mengajak para pelanggan baru untuk bisa merasakan pengalaman baru sekaligus mengapresiasi pelanggan setia IM3,” ucap Fahd.

    Pelanggan yang berhak mengikuti program BeRLimPah adalah pelanggan IM3 Prabayar & Pascabayar, di mana pelanggan prabayar IM3 cukup melakukan reload/inject pulsa dan paket data di aplikasi MyIM3, e-commerce dan marketplace serta outlet IM3 terdekat. Sedangkan untuk pelanggan pascabayar yang mulai berlangganan mulai 1 Juni 2023 dan aktif selama periode program dapat kesempatan utk mendapatkan hadiah undian.

    Berikut detail syarat nominal untuk berpeluang memperoleh hadiah undian:

    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data lebih dari Rp50.000 berpeluang mendapatkan hadiah undian 1 unit mobil

    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data sebesar Rp35.000 hingga Rp50.000 berpeluang mendapatkan hadiah undian masing-masing 2 unit sepeda motor

    • Minimal rata-rata isi pulsa dan/atau paket data dibawah Rp35.000 berpeluang mendapatakan hadiah undian masing-masing 10 unit handphone

    Pengundian pemenang undian BeRLimPah dilakukan di akhir bulan Januari 2024 dan akan dilakukan secara acak menggunakan sistem internal. Nomor IM3 yang terpilih akan dihubungi langsung oleh Indosat, melibatkan dinas sosial, kepolisian dan notaris. Mengenai pajak, pemenang tidak perlu khawatir karena akan ditanggung oleh pihak Indosat.

    Untuk menambah partisipasi, Indosat region Sumatera menggunakan berbagai kanal sosialisasi yang mudah diakses masyarakat yakni melalui media sosial dan SMS broadcast ke pelanggan IM3 setiap bulannya.

    “Program BeRLimPah merupakan bentuk komitmen Indosat Region Sumatera menghadirkan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience). Kami melakukan program ini secara transparan, tanpa memungut biaya tambahan dan kami juga menanggung pajak pemenang. Kami mengimbau bagi para pelanggan untuk berhati-hati akan adanya penipuan dan untuk informasi yang lebih detail bisa datang ke gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Sumatera,” ucap Fahd.